株式会社リケン

製品情報

品質方針・品質マネジメントシステム

品質方針

基本方針

私達は、品質で顧客の信頼と満足を得ることが、21世紀社会に存続し、貢献できる会社となるための最重要課題であると認識し、リケングループをあげて品質第一に徹した製品・技術・サービスを創造し提供します。

行動指針
  1. グローバル・スタンダード

    顧客の品質に関する情報を収集・解析し、品質計画に反映し、展開して行くための活動をグローバルな規模で進め、最高の品質を目指します。
    国内・海外の関係会社、協力会社にもチェーンとして機能する品質保証体制を構築し、より高度の品質管理活動をグループを挙げて、一貫した手法により実施します。

  2. 品質作り込みと基本の徹底

    製品の企画・開発から販売・サービスに至る全てのプロセスに於いて、常に物作りの基本に立ち返り「品質作り込み」を実施します。このためあらゆるプロセスでの標準化を進め、必要な管理手法を修得し、実践することで仕事の質を高め、品質の安定と向上を図ります。

  3. 品質目標の達成

    品質活動を効果的に進めるために、具体的な到達点と問題解決方策を明示した品質目標を定めます。品質目標を共有し、それぞれの職務に於ける品質責任を明確化し、一致協力して品質管理活動に取り組みます。

  4. PDCAスパイラルアップ

    品質目標と計画が正しく実施されているかを自ら内部監査によってチェックし、改善すべきは是正(処置)を行い、結果の確認をし、次の改善に繋げます。
    常に、PDCAを回し、より高度な水準への展開します。

  5. JIS/ISO/TS 規格適合

    JIS/ISO9001/TS 16949などの関係規格・基準は守るべき最低限のレベルと認識し、品質管理の維持向上に努めます。
    品質マネジメント・システムが有効に機能するようにレビューを繰り返し、継続的改善を行います。

  6. 顧客満足の増大

    お客様や市場の声には耳を傾け、迅速で前向きの対応を取ります。
    大切なお客様に信頼いただき、リケンの製品・技術・サービスに満足頂いたかを調査・解析し、更に向上させるための方策を次の品質目標に反映・展開します。

品質マネジメントシステム

品質マネジメントシステム(ISO9001, ISO/TS16949)認証取得状況

当社は品質第一を方針として国際規格であるISO9001及び自動車セクター規格のISO/TS16949の登録認証を取得しています。
今後もISO9001及びISO/TS16949をQMS(品質マネジメントシステム)の基盤として運用し継続的な品質改善を進めることで、お客様の満足と信頼を更に高めていきます。

また、海外の関係会社につきましてもISO9000又はISO/TS16949の登録認証を取得しています。